客服 - 东丽同城人才网

新简历

杜先生

客服专员,电话客服,经理,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.06.24更新

26岁| 东丽区| 大专| 3-5年经验

2018.3-2020.3就职于天津东丽区华明派出所担任辅警职位 2021.5-2022.7就职于百力成包装制品有限公司担任库管职位 2023.3-2024.1就职于天津津滨联合物业服务有限公司担任客服主管职位

5000-8000元

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最近活跃

薛先生

客服 2024.06.21更新

23岁| 大专| 1-3年经验

中通快递工作一年，从事客服行业

5000-8000元

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李先生

客服专员 2024.06.14更新

28岁| 东丽区-新立街| 大专| 1-3年经验

佳美

4000-5000元

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杨先生

客服 2024.05.20更新

28岁| 东丽区| 大专| 3-5年经验

售后客服，3至5年工作时间，因工作离家太远，故此离职

5000-8000元

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李先生

客服 2024.03.26更新

28岁| 东丽区-张贵庄街| 大专| 3-5年经验

单位名称：一汽大众,担任职位：质检员,工作时间：2019-06-20--2023-02-08,

5000-8000元

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姜先生

客服 2023.12.09更新

22岁| 大专| 1-3年经验

本人想找一个在家办公电商客服的活

1000-2000元

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杨先生

客服 2023.08.15更新

28岁| 东丽区| 大专| 3-5年经验

之前在两家商旅公司做过客服专员，刚回天津发展。之前在外地工作

4000-5000元

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孙先生

客服 2023.06.17更新

23岁| 东丽区-军粮城街| 大专| 1年以下经验

有在厂经验

3000-4000元

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张先生

客服 2023.04.21更新

26岁| 东丽区| 大专| 1-3年经验

在雪花操作过

5000-8000元

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郑先生

客服 2022.10.31更新

34岁| 东丽区| 大专| 10年以上经验

在天津钢铁集团有限公司工作12年

4000-5000元

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薛先生

客服 2022.10.15更新

23岁| 东丽区| 大专| 1年以下经验

龙行天下客服工作半年从业过电话销售

4000-5000元

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刘先生

客服 2022.09.13更新

27岁| 东丽区| 大专| 1-3年经验

花椒直播审核

5000-8000元

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张先生

客服 2022.08.08更新

32岁| 大专| 5-10年经验

1、通过服务指标和控制投诉监管来有效的达成业绩指标 2、团队客服人员日常工作的监控 ①过程指标话务：日常外呼量、有效电话要求，目标制定质检：录音监听，找出话术的问题及服务风险点，制定改善计划 a：日报输出质检问题邮件，分析今日重点改善问题及优化动作 B：每周会进行质检研讨会，把高频发生的问题统一进行培训宣导 C：定期优化方案，结合业务团队发生的问题进行方案改进及建议指导投诉：监听投诉电话，回访客户问题，分析问题点，把控风险 a：日报输出邮件，有效及无效的问题定位 B：分析投诉类型及改善动作，帮其分析 C：工单流转其办结的时效性培训：新人前期的培训，主管周期组内转训，简单课件制作 a：兼讲新人训《初识网邻通》 B：兼讲认证课程，课件制作审核：查询客户认证资质，营业执照等 ②业绩指标 KPI 达成等 a、2016-2017年带领武汉城市-消费业绩达成2400百万（年）每月超额达成任务，团队人数12人 b、2018年由于组织架构调整带管道疏通行业-消费业绩达成3600百万（年）续费率指标60%，每月超额达成任务指标，团队人数17人 c、2019年11月因公司需求，建立新户复活部门，维护日常新老客户，监控新户客户跟进率、开通率，复活客户续费率等，团队人数16人

8000-12000元

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高先生

客服 2021.07.10更新

29岁| 大专| 1-3年经验

工厂，客服和传媒公司助理

4000-5000元

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姚先生

客服 2021.06.11更新

28岁| 东丽区| 大专| 1-3年经验

在物业公司工作过1年，主要负责接待顾客记录购买公司所需物资整理表格电话回访等。在保险公司负责电话销售，时间一年半。

4000-5000元

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