李女士
客服
2024.05.16更新
31岁|
东丽区|
大专|
3-5年经验
单位名称:都市118连锁酒店,担任职位:前台,工作时间:2019-01-02--2022-04-01,工作描述:1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报,单位名称:广告设计公司,担任职位:文员,工作时间:2023-07-02--至 今,工作描述:1.负责部门文件打印、复印、整理资料、存档、保存公章并对其负责
2.登记公司费用支出、流水帐登记
3.负责客户销售单打印、与客户沟通账目对账、开具发票、销账
4,领导交代的其他临时性工作,