客服 - 东丽同城人才网

徐女士

客服 2024.01.09更新

32岁| 东丽区| 本科| 5-10年经验

2014.9-2015.11 天津航讯科技集团有限公司网站客服 2015.11-2017.11 天津闪连电子商务有限公司客服/助理 2018.8-2021.12 天津华润万家生活超市有限公司商品部支持

3000-4000元

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尚女士

客服 2023.10.28更新

32岁| 东丽区| 中专/技校| 5-10年经验

2018.7-2020.4天津市龙行天下商务服务有限公司 2020.7-2020.9天津邦文科技有限公司 2021.3-至今天津市融华消防培训学校有限公司

5000-8000元

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郑女士

客服 2023.08.24更新

33岁| 东丽区| 本科| 5-10年经验

财务人员

2000-3000元

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杨女士

客服 2023.08.04更新

53岁| 东丽区-军粮城街| 高中| 5-10年经验

单位名称：美菱公司,担任职位：业务员,工作时间：2015-07-10--2022-07-03,

3000-4000元

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杨女士

客服 2023.07.13更新

33岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

2010年9月入职天津市天地申通物流有限公司客服工作，2013年提升为客服部主管，2016年提升为客服经理，2018年离职主要负责：1．进出港客服工作，对该业务部岗位客服人员工作进行现场监管和指导，对该业务部文员岗位与工作进行培训。 2、对该业务部已收到仲裁、被投诉工单、工单罚款进行明细统计与分析。 3、对其他岗位客服无法解决的问题接管解决； 4、突发事件的处理；

8000-12000元

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吴女士

客服 2023.05.08更新

35岁| 东丽区-军粮城街| 高中| 5-10年经验

在幼儿园工作过三年

1000以下元

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刘女士

客服 2023.04.19更新

36岁| 东丽区-新立街| 大专| 5-10年经验

上一休一找一份兼职

面议

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保女士

客服 2023.02.27更新

35岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

客服库管

3000-4000元

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孙女士

客服 2022.11.10更新

31岁| 东丽区| 中专/技校| 5-10年经验

物流项目主管，品牌专柜店长

4000-5000元

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宋女士

客服 2022.11.08更新

32岁| 东丽区| 本科| 5-10年经验

从事客服工作3年，文员3年，辅导老师1年

4000-5000元

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吴女士

客服 2022.11.07更新

25岁| 大专| 5-10年经验

曾经做过4年教育

4000-5000元

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刘女士

客服 2022.11.04更新

32岁| 东丽区-无瑕街| 大专| 5-10年经验

做过酒店，有五年以上的工作经验

5000-8000元

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吴女士

客服 2022.11.01更新

30岁| 东丽区| 高中以下| 5-10年经验

11年开始个体经营服装店.16年从津南区区政府工作会议礼仪.21年从事客服接待

4000-5000元

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张女士

客服 2022.10.21更新

35岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

零号窗口客服

5000-8000元

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付女士

客服 2022.10.13更新

36岁| 东丽区| 高中| 5-10年经验

做过海运运输文员！做过销售员！会简单的电脑操作！简单的表格制作！

4000-5000元

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栗女士

客服 2022.09.11更新

33岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

电话销售，家具销售

面议

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郭女士

客服 2022.09.03更新

36岁| 高中| 5-10年经验

2006年—2010年从事电子产品工作，职位是技术员。 2014年—2016年从事关于销售工作，职位是导购。 2017年—2020年从事幼教工作，负责带小班小朋友。 2020年—2021年从事客服工作，负责售前售后电话服务工作。

3000-4000元

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孟女士

客服 2022.08.30更新

30岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

做过课程顾问和客服

5000-8000元

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张先生

客服 2022.08.08更新

32岁| 大专| 5-10年经验

1、通过服务指标和控制投诉监管来有效的达成业绩指标 2、团队客服人员日常工作的监控 ①过程指标话务：日常外呼量、有效电话要求，目标制定质检：录音监听，找出话术的问题及服务风险点，制定改善计划 a：日报输出质检问题邮件，分析今日重点改善问题及优化动作 B：每周会进行质检研讨会，把高频发生的问题统一进行培训宣导 C：定期优化方案，结合业务团队发生的问题进行方案改进及建议指导投诉：监听投诉电话，回访客户问题，分析问题点，把控风险 a：日报输出邮件，有效及无效的问题定位 B：分析投诉类型及改善动作，帮其分析 C：工单流转其办结的时效性培训：新人前期的培训，主管周期组内转训，简单课件制作 a：兼讲新人训《初识网邻通》 B：兼讲认证课程，课件制作审核：查询客户认证资质，营业执照等 ②业绩指标 KPI 达成等 a、2016-2017年带领武汉城市-消费业绩达成2400百万（年）每月超额达成任务，团队人数12人 b、2018年由于组织架构调整带管道疏通行业-消费业绩达成3600百万（年）续费率指标60%，每月超额达成任务指标，团队人数17人 c、2019年11月因公司需求，建立新户复活部门，维护日常新老客户，监控新户客户跟进率、开通率，复活客户续费率等，团队人数16人

8000-12000元

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路女士

客服 2022.06.22更新

31岁| 东丽区| 大专| 5-10年经验

天山房地产开发有限公司工作时间2015年3月-2018年8月 1.负责大客户、大型单位产品销售； 2.开拓新市场，发展新客户，完成合同的签订及收款等方面工作； 3.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系； 4.收集市场信息，分析市场竞争的因素，策划销售活动 5、兼职售楼处内业，来回穿梭于房管局与银行天津精美特表面技术有限公司数据统计、数据ERP系统操作、月底系统盘点、分析差异原因工作时间：2010年10月至今

5000-8000元

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