杨女士
物业管理
2024.05.13更新
31岁|
东丽区-华明街|
本科|
3-5年经验
单位名称：天津市君怡物业管理有限公司,担任职位：物业客服管理员,工作时间：2019-11-01--2022-10-31,工作描述：写字楼宇的管理1、在项目经理的领导下，根据法律法规和公司规定，负责协调实施对客服务工作；
2、负责物业服务费、其他费用的收缴、催缴工作，按时上报各类报表；
3、负责受理客户投诉、保修、特约服务，组织开展客服意见征询工作，并做好信息沟通和反馈工作；
4、负责各类与客户协议的签订，负责客户档案的收集和管理工作；
5、负责公共区域内卫生清洁、绿化设施的养护、管理工作；
6、负责计划与组织开展社会文化活动；
7、负责办理客户入住，装修装饰等涉及物业管理服务的相关手续；
8、负责部门外委业务的监督管理；
9、负责项目会所、前台接待的管理工作；
10、负责编制部门年度预算并组织实施；
11、组织制定部门各项管理办法，操作规程，应急预案，计划与总结并组织实施；
12、负责部门人员的日常管理、培训和考核工作；
13、接受公司职能部门的业务指导和管理；
14、物业费，水电费，有偿物业费发票的开具；
,单位名称：天津市君怡物业管理有限公司,担任职位：出纳,工作时间：2022-11-01--2023-10-23,会计初级证书
票据管理：定额手撕票、支票、收据、发票整理与保管。
收支管理：负责日常收支的管理和核对。
现金管理：办理银行存款、现金的领取，做银行账、现金账并保管公司发票专用章。
凭证核对：负责收集和审核原始凭证，保证报销手续和原始凭证的合法性和准确性，根据原始凭证记账。
付款报销：根据员工报销单和公司制度，对采购部、工程部、保洁部需报销的费用汇款；每月根据考勤核算员工工资并发放。
档案管理：财务档案的收集，整理。
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