1.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务 负责接收订单，核对砼产品数量、单价等，并和相关部门确定交期回复给客户。 2.协助业务人员进行订单制作、跟单、试块寄送并跟进，为销售经营部提供帮助。 3.处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 5.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 6.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 7.负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

1. 负责接收与处理客户订单，确保订单信息准确无误，为后续流程提供保障。 2. 主动与客户保持沟通，深入了解客户需求，并及时反馈订单进度，提升客户满意度。 3. 系统整理归档业务文件（如合同、报价单等），确保档案完整规范。 4. 协助完成数据统计与分析工作，为公司决策提供精准的数据支持。 5. 积极参与业务谈判，准备详实的相关资料，助力谈判成功。 6. 协调公司内部各部门工作，确保订单执行顺畅高效。 7. 处理日常行政事务，全面支持业务顺利开展。 8. 参与展会的组织策划及参展工作，扩大公司业务影响力。 9. 熟练使用ERP系统操作订单，完善订单相关信息，提升工作效率。 10. 负责生产车间数据汇总、统计与分析，为生产优化提供依据。 11. 收集、整理生产车间质量记录，确保质量管理体系有效运行。