1、 负责公司前台接待工作。接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询; 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 5、协助租户办理进驻、装修等相关手续 6、协助社区文化管理，负责特色增值服务的开展; 7、完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作; 8、受理并跟进业户提出的各类投诉，报修，问询，质疑、求助，建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访。 9、负责各项费用的收取及与财务进行对接，并及时录入系统及收费台账。 10、收集保管号园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细，完整的业主档案。

1. 指导、协助客户收集、整理签证所需材料 2.负责团队签证资料的交接、审查和校对工作 3.负责送签工作及各国的销签工作 4.负责各国签证材料的收取、审核、填表、制作等环节; 5.需求报价，旅行定制，保证客户服务质量