工作经历
2019.10-2021.6
天津龙行商旅商务服务有限公司 天津
客户服务岗
1. 解答各平台出现的业务问题:根据客户服务室手册要求，使用专业的服务用语及综合业务水平，为旅客解答我司直销平台客票的查询、预订、签、改、退业务
2. 负责发生不正常航班旅客处理解释及安抚:根据客户服务室手册要求，当发生航班变动时，负责对旅客进行解释及安抚工作、并负责受理旅客由于某种原因发起的投诉
3. 推动管理平台建设:根据客户服务室手册要求，推动和完善在线销售平台和客户关系管理平台的建设负责领导交办的其他工作
2021.7—2022.6
襄阳国铁机电股份有限公司 天津
技术员
1. 听从经理的工作安排
2. 认真做好值班工作日记和设备运行记录
3. 安排保证设备正常运行
4. 经常巡视、检查设备运行状态
5. 负责施工监理、配电线路安装等工作
