天津众合光裕商贸有限公司
售后客服2021-03-05 ~ 2021-08-10
1、负责公司线上直播内容
2、负责公司人事招聘的工作
3、主要解决节目中卖出产品的售后问题
4、收集顾客有关信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
5、指导顾客产品使用方法及注意事项等相关事宜;
6、与顾客交流时,积极主动听取顾客的问题描述及服用状况,并作出及时的解答
7、负责节目的拍摄和审核节目互动视频不足的地方;
8、负责整理每档节目互动的知识点;
9、负责每档节目的审核工作,查找节目互动中出现的问题
10、完成上级领导交办的其他工作。