桌面运维、IT技术支持、windows运维、增值业务销售
• 通过网络在线的方式，帮助联想客户解决PC产品使用中遇到的困难和联想产品相关的技术问题，为客户提供完善的解决方案;
• 判断软硬件故障问题，熟悉PC端工作原理、维护客户PC端软硬件的故障处理；
• 客户端网络调试及操作系统维护工作；
• 在为客户解决技术问题的同时，通过与客户的沟通快速挖掘客户的潜在需求，为客户推荐销售各类服务产品，实现服务增值;
• 协助项目主管，维护客户，保证客户能够正常使用联想产品；
• 通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。