2020.10 - 2021.10 华中医学美容
前台
主要负责接待客户，在接待中遇到顾客沉默时，应该给予顾客思考的时间，不要不顾及顾客的想法喋喋不休的一直问，这种接待方式会让人反感，这是告诉前台在工作中不要怕顾客的沉默。懂得承受和安抚：顾客在前台咨询问题时，有时会提出尖锐的问题时，前台应该心平气和去做解答，若超个人工作范围内不能解答时，需要及时安抚顾客，然后找相关管理人员过来与顾客沟通。记录问题反馈解决：顾客反映问题时，不能只听，应该将顾客所反映的问题记录下来，让顾客感到是对她的所提问题的一种尊重。尊重客人：不能用怀疑的眼色打量进店顾客，评估顾客的消费能力，真诚热情的对待每一位进店顾客，不仅能提高美容院的形象和个人素质，还能打动顾客。定时检查自己的仪容仪表，企业的形象大于一切。

物流管理
主修课程：仓储管理，管理学基础，配送管理， 仓储管理实务，采购与供应管理

本人性格开朗、大方，把握良好的礼节
知识和接待工作经验头脑灵活、反应灵敏，
能够灵活处理工作中的突发事件事，能通
过自身的行动，有较强的学习和适应能力，
对事情认真负责，有团队意识。