2012-2013天津顺丰客服，处理客户投诉，2017-2023燕泰钢管公司内勤工作，主要是一些助理工作

七年光纤预制棒制作

单位名称：天津天孚物业管理有限公司,担任职位：项目负责人,工作时间：2023-01-09--至 今,工作描述：负责园区整体物业服务管理工作，与甲方领导完成日常工作对接。负责项目内合同管理，费用管理等,单位名称：天津天孚物业管理有限公司,担任职位：客服兼保洁主管,工作时间：2018-01-09--2023-01-08,工作描述：负责写字楼项目内客户服务工作，保洁部日常管理工作，档案管理，采购管理，合同管理，费用管理等,单位名称：天津天孚物业管理有限公司,担任职位：文员兼接待员,工作时间：2016-01-09--2018-01-11,工作描述：负责协助项目经理完成日常工作，例如合同管理，采购上报，费用申请，日常客户接待等,

2013年本科毕业后一至从事行政，内勤类工作

朴新晟嘉 学管师

2016-2022 深圳市万象美物业管理有限公司天津分公司担任出纳及会计助理工作，独立且熟练操作账务及税务工作，使用金蝶或用友NC软件，掌握Word及Excel软件应用，网银转账，现金银行账登记，银行业务开户销户等业务。

脚手架租赁站内勤工作10年

熟练使用CAD软件

14-19中原和链家

单位名称：天津德达物流,担任职位：结算,工作时间：2021-04-30--至 今,工作描述：第一步：《“如何看合同”“车队明细汇总”“平台使用”“产品型号”》 第二步：《当日发运情况汇报》当日发运明细汇总及时和车队对接反馈给领导沟通群，和客户，下游车队对账每日发运量情况 第三步：《月底结算》 第五步： 《每日开单数据》 数据报表统计，当日开单情况及时反馈到领导群里 第六步： 平台数据改动，协助下游车队解决问题 第七步：《完成德天平台的修改》 天钢成品所有结算单检查并建立台账、合同的归档前的审核车队结算的出具并建立台账。 第八步：《完成德天平台的修改》         主要核对下游车队数据是否一致，及时完成下游车队的平台信息  第玖步：《完成运费的支付运费》         完成客户与下游车队结算支付，最终和客户确认好开票信息,单位名称：天津长顺电梯配件有限公司,担任职位：仓库主管,工作时间：2019-03-01--至 今,工作描述：主要负责出入库货管理系统 日常数据分析跟进。 监管抽查出入库的准确率，仓库的实际库存情况，是否与系统一致性，收发货的及时率，仓库的周转率，库存的损坏率，出入单据的及时率 呆滞物品报表分析处理，上报领导，月底盘点前准备工作，盘点后与财务核对情况。人员工作情况，6S得管理，保证先进先出的原则，保证账 卡 物 一致性，等工作 仓库管理制度改革 仓库人员调配 有问题及时反馈沟通。查看数据 有司机提货/送货做到账与货相符 异常问题及时反馈沟通处理 等等,

单位名称：天津比亚迪环耀销售服务有限公司,担任职位：顾客管理员,工作时间：2016-08-01--2018-07-31,工作描述：1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。 4.对客户进行定期的新车回访与维修及保养的回访，调查满意度和合格率，及时补救和调整，满足客户需求。 5.制作日报、周报、及月报。 6.接到投诉，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。 7.服从部门经理安排的其他工作。,单位名称：长城物业集团股份有限公司天津分公司,担任职位：客服专员,工作时间：2013-12-01--2015-12-31,工作描述：1.负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务； 2.负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派； 负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理； 3.物业管理相关法律法规的收集整理工作； 4.负责信件的收发和登记； 5.协助主管编制本部门的相关统计报表； 6.完成上级领导交办的其他任务。,单位名称：顺客顺风车运营中心,担任职位：文员,工作时间：2018-07-01--2019-07-31,工作描述：主要负责文员工作 整理文件 电脑输写资料 打印文件 审核资料,

单位名称：壳牌华北石油集团有限公司,担任职位：油站经理,工作时间：2020-09-01--2024-03-25,工作描述：负责油站整体运营,单位名称：壳牌华北石油集团有限公司,担任职位：会计,工作时间：2008-09-01--2020-08-31,工作描述：负责油站及区域内油站账务处理,

曾经干过销售

单位名称：金钟街消防救援队,担任职位：专职消防员,工作时间：2020-08-19--2021-06-21,单位名称：军粮城街道综合执法队,担任职位：执法队员,工作时间：2017-07-19--2020-06-21,单位名称：军粮城街道办事处,担任职位：信访专员,工作时间：2021-06-19--2024-02-21,

单位名称：天津为拓物流有限公司,担任职位：财务,工作时间：2022-05-10--2023-10-10,工作描述：开票，统计进项税销项税，购买发票，验证领取，报销，银行业务，外勤税务，车务，社保局，行政许可大厅，车管所等外勤业务，人员招聘，培训，办公采购。车辆维修，油卡充值统计保险等。,

单位名称：天津移动云尚数据中心,担任职位：支持专员,工作时间：2021-06-17--2024-04-01,1、负责机房资质体系建设，组织开展各类资质的申请、运行维护、监督管理等工作； 2、执行并完善公司的人事制度与计划，绩效评估等方面的管理工作； 3、负责机房日常办公用品、维护耗材、设备等报废及采购申报； 4、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 5、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 6、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 7、负责资料借阅管理，包括借阅资料超期提醒，借阅资料收回，归档核查及再次入库，对整体档案完成情况进行统计汇总等 8、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料； 9、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进； 10、负责公司人事文件的呈转及发放

工作经验 2017/3-2017/12 会计|财务部 天津华胜汽车维修服务有限公司[10个月] 会计/汽修连锁|50-150人|民营公司 工作描述： 华盛汽车是一家高档汽车维修连锁店，入职10个月主要对全盘账务负责。财务部主要侧重在每日营业结算，现金管理，整体把控。每日营收，现金，出入库流程和存货，销售政策变动后财务系统的调整，成本控制，税务统筹，工资结算，费用控制，财务预算把控，财务报表，财务分析表，债权债务监督和规划等 下属人数：2人 | 汇报对象：财务总监| 离职原因：家庭 主要业绩： 按照要求完成每日营收，现金，出入库流程和存货，销售政策变动后财务系统的调整，成本控制，税务统筹，工资结算，费用控制，财务预算把控，财务报表，财务分析表，债权债务监督和规划等 2013/3-2013/8 会计组长|财务部 广州格度服饰有限公司 [5个月] 会计/审计|50-150人|民营公司 工作描述： 广州格度是一个品牌男装自助设计与销售的服装公司，本人于2013.3月入职格度广州集团总部，财务部中共有集团财务12人及各责任公司财务若干，本人负责集团总账全盘账部分，由于核算复杂总账部分总共由4人完成，我作为内部全盘账的组长，对小组内部负责。主要有全盘账务，财务报表，财务分析表，财务预算报表，内部各门店（共40多个店铺，主要覆盖南方各大城市）库存量、营业额、店铺费用、装修分摊、利润等进行归集，各加盟店（共20多个店铺）进行账务核对等 下属人数：3人 | 汇报对象：财务总监| 离职原因：怀孕 主要业绩： 按时完成各月度全盘账务，财务报表，财务分析表，财务预算报表，完成内部各门店（共40多个店铺，主要覆盖南方各大城市）库存量、营业额、店铺费用、装修分摊、盈利情况等数据统计，以及各加盟店（共20多个店铺）进行账务核对等。 2009/3-2013/2 会计经理/会计主管|财务部 广州加藤机械设备有限公司 [3年11个月] 机械/设备/重工|50-150人|非营利机构 工作描述： 加藤工作经验：广州加藤是本人的第二份工作,刚入职从会计做起,2011年开始升职为财务主管,对公司充满感激之情. 工作期间整个财务部5人,本人对本部门所有事项负责， 具体负责全盘账； 债权管理（债权数据整理，客户解付处理，起诉案件的法务跟踪，以及债权风险提醒等）； 费用管控（对销售，服务，债权等一线人员的费用进行审核，各项流程制定和颁布，如严格控制出差天数，车辆行驶里程等）； 预算管控（对公司年度预算组织编制，精细到具体产品每月具体到区域的销售量、销售额，费用具体到月、费用项目、部门等，全年税务预计，全年资金安排，全年库存量控制等各个方面）； 进行财务分析（每月召集公司所有管理者召开财务分析会，主要包括上月业绩的分析，风险管控，预算达成情况和下月目标的下达等）； 税务筹划（合理安排税负率，对税务会计的报税事项严格审核，进行合理合法避税，做好全年整体控制）； 融资渠道（熟悉各银行的贷款审批手续,主要负责过银行业务的扩张，如单独代表公司与光大银行签订过5000万的按揭业务授信合同）等。 下属人数：4人 | 汇报对象：集团财务总监| 离职原因：职业瓶颈 主要业绩： 1.按时完成每月费用审核，债权

1 . 负责新人入职培训工作 2 . 负责公司线上系统的日常巡检并处理突发问题 3 . 负责公司台式机 、笔记本电脑 、ipad 、手机的软硬件维护工作 4 . 负责公司服务器安装 、维护 、监控 ，保障服务器及服务的稳定运行 5 .按照例行检查表定期检查服务器及服务状态 6 . 配合北京总公司开发团队进行系统的定期升级 在天津市九博科技有限公司工作将近三年，熟练掌握了局域网的搭建，维护，和故障排除。对于局域网拓扑结构以及部署施工和后期调试等经验丰富。熟悉品牌服务器及系统的安装，配置和维护以及日常的故障排查。熟悉视频监控相关设备的安装调试和故障处置。对 PC 机的故障和维修经验丰富。能独立应对办公设备的安装，调试及故障判断维修等 1.确保网络设备、计算机硬件设备、服务器的正常运行和及时维护； 2.按照相关规范进行系统软件和应用软件的检查维护和支持； 3.参与制定修改系统管理相关管理制度并监督执行； 4.按照规范对重要系统进行定期备份； 5.确保网络系统安全并监控、管理网络资源的正常使用； 6.按照相关规范对日常工作进行记录； 7.负责协调相关岗位的工作。

项目经理：保安保洁绿化工程消防宿管等

单位名称：天津盛泰翔合国际贸易有限公司,担任职位：单证主管,工作时间：2020-10-01--2023-12-31,工作描述：1、制作各种单据,合同、发票、箱单等; 2、催收货款,外币入账后负责办理相关银行手续; 3、国家外汇管理局的申报; 4、跨境人民币的入账申请; 5、负责完成清关进口、检验检疫等相关手续; 6、负责船代、车队费用的审核,催收发票; 7、负责业务数据统计; 8、负责文件的整理、归档 9、银行结汇申请 10、电子口岸卡的管理,单位名称：高宇国际贸易有限公司,担任职位：行政主管/经理助理,工作时间：2016-08-01--2020-09-30,工作描述：1、帮助上级领导编辑,校对,整理,归类工作资料。 2、负责公司快递的收发业务,文件打印工作 3、各项通知的上传下达工作 4、维护职场的办公环境,照顾公司绿植 5、负责公司办公用品的采购,办公室租赁工作 6、负责员工每月考勤及工资表的制作 7、员工社保公积金的缴纳,生育津贴的申报与生育险报销 8、公司营业执照、印章等重要物品的存放与管理 9、接待外来人员,订酒店等 10、以及其他领导交办的事情,