贾女士
技术专员,软件工程师,技术支持,硬件工程师
2024.06.08更新
25岁|
大专|
1-3年经验
单位名称:联想弘扬,担任职位:售后工程师,工作时间:2021-10-01--2024-03-03,桌面运维、IT技术支持、windows运维、增值业务销售
• 通过网络在线的方式,帮助联想客户解决PC产品使用中遇到的困难和联想产品相关的技术问题,为客户提供完善的解决方案;
• 判断软硬件故障问题,熟悉PC端工作原理、维护客户PC端软硬件的故障处理;
• 客户端网络调试及操作系统维护工作;
• 在为客户解决技术问题的同时,通过与客户的沟通快速挖掘客户的潜在需求,为客户推荐销售各类服务产品,实现服务增值;
• 协助项目主管,维护客户,保证客户能够正常使用联想产品;
• 通过技术工具创新、知识共享等手段,促进联想整体服务效率的提升。