单位名称：天津物流公司,担任职位：客服管理,工作时间：2021-03-02--2023-03-01,

电子厂班组长4年，销售＋文员1年，在职文员5年

天津津百奥客服

单位名称：天津瑞府科技有限公司,担任职位：实习生,工作时间：2024-03--2024-06,

单位名称：贝思姆亲子游泳,担任职位：前台教务,工作时间：2022-05-11--2023-12-31,工作描述：1.负责辅助排课的工作，排课，发课表，与会员沟通课程 2.负责接待，签到，盘库等相关前台工作 3.负责行政相关工作 4.熟练使用各种办公软件,

天津铁厂质检员，文员

单位名称：天津合纵电力设备有限公司,担任职位：资料员,工作时间：2021-09--2024-10,工作描述：一、资料管理 - 负责公司各类文件、合同、报告等纸质文档的收集、整理、归档和保管工作。对新到的文件资料及时进行分类、编号，确保资料存放有序，便于快速检索。 - 建立电子文档管理系统，将纸质资料进行数字化处理，录入关键信息，提高资料查询效率。对电子文档进行定期备份，防止数据丢失。 - 严格执行资料借阅制度，做好资料借阅登记，确保资料的安全和完整。在借阅人归还资料时，认真检查资料是否完好无损，并及时归位。 - 对公司历史资料进行定期清理和审查，淘汰无用资料，为公司节省存储空间。同时，对重要资料进行加固保护，延长其保存期限。 二、资料上传 - 熟悉公司内部业务系统和各类文件上传平台，按照规定的流程和要求，将整理好的资料准确、及时地上传到相应的系统中。 - 在上传资料前，仔细检查资料的格式、内容是否符合要求，对不符合要求的资料进行调整和优化，确保上传的资料质量。 - 对上传的资料进行分类标注和描述，以便其他部门人员能够快速找到所需资料。同时，及时更新资料的状态信息，确保资料的时效性。 - 定期检查已上传资料的完整性和准确性，发现问题及时进行修正和补充。与系统管理员保持密切沟通，及时解决资料上传过程中出现的技术问题。 三、其他工作 - 协助领导和其他部门同事查找和提供所需资料，积极配合公司各项工作的开展。 - 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能水平，更好地适应工作的需要。 - 完成领导交办的其他临时性任务，如会议资料准备、文件复印等。,工作内容 一、资料管理 - 负责公司各类文件、合同、报告等纸质文档的收集、整理、归档和保管工作。对新到的文件资料及时进行分类、编号，确保资料存放有序，便于快速检索。 - 建立电子文档管理系统，将纸质资料进行数字化处理，录入关键信息，提高资料查询效率。对电子文档进行定期备份，防止数据丢失。 - 严格执行资料借阅制度，做好资料借阅登记，确保资料的安全和完整。在借阅人归还资料时，认真检查资料是否完好无损，并及时归位。 - 对公司历史资料进行定期清理和审查，淘汰无用资料，为公司节省存储空间。同时，对重要资料进行加固保护，延长其保存期限。 二、资料上传 - 熟悉公司内部业务系统和各类文件上传平台，按照规定的流程和要求，将整理好的资料准确、及时地上传到相应的系统中。 - 在上传资料前，仔细检查资料的格式、内容是否符合要求，对不符合要求的资料进行调整和优化，确保上传的资料质量。 - 对上传的资料进行分类标注和描述，以便其他部门人员能够快速找到所需资料。同时，及时更新资料的状态信息，确保资料的时效性。 - 定期检查已上传资料的完整性和准确性，发现问题及时进行修正和补充。与系统管理员保持密切沟通，及时解决资料上传过程中出现的技术问题。 三、其他工作 - 协助领导和其他部门同事查找和提供所需资料，积极配合公司各项工作的开展。 - 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能水平，更好地适应工作的需要。 - 完成领导交办的其他临时性任务，如会议资料准备、文件复印等。

单位名称：中国电信,担任职位：营业员,工作时间：2020-06--2021-08,工作描述：1.负责营销和顾客接待，配合各项公司的各项营销策略的实施. 2.妥善处理顾客问题 3.熟练使用电脑,单位名称：移动,担任职位：客服,工作时间：2022-06--2022-09,工作描述：1.完成每日分配的外呼数据，线上客服业务办理 2.根据用户的套餐用量推荐套餐 3.营销套餐、流量包,单位名称：北京中关村假日酒店,担任职位：领位,工作时间：2023-07--2024-01,工作描述：1.负责营业前准备，清洁餐厅设施用具，摆放桌椅餐具，准备用品调料，确保餐厅100%顺利营业 2.负责顾客接待，提前了解桌位安排情况，安排顾客就坐，协助点单、推销菜品,

单位名称：摩天众创天津检测服务有限公司,担任职位：内勤文员,工作时间：2024-01--2024-07,工作描述：1、负责销售合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作 2、负责销售指标的月度、季度、年度统计报表编写 3、负责收集、整理、归纳市场行情价格以及客户资料信息，提出分析报告为部门业务人员领导决策提供参考 4、检测样品的下单，准确并及时进行系统录入 5、负责资质内容的合同评审，辅助合同评审工作 6、负责项目的全流程跟进，包括项目计划、项目执行、项目结算等,单位名称：天津市反斗星企业管理有限公司,担任职位：前台,工作时间：2018-11--2023-09,工作描述：1.负责办理业务 资料系统录入 2.解决客诉及突发事件 3.统计报表 整理票据配合会计对账,单位名称：天津百纳优品商贸有限公司,担任职位：店长助理,工作时间：2013-03--2018-10,工作描述：1. 负责仓库管理 开发票 2. 统计周月报表 整理票据 3. 与厂家对账和进出货 及时将货品录入电脑 4. 负责统计采购相关用品,

1. 2008.11-2014.9 天津丽兴园物流发展有限公司 （所属集团：天津丽兴集团） 仓储/物流客服中心主管 工作内容：负责仓储物流入库、出库单、加工单的审核、检查和督导工作，确保单据准确无误，平均每月审核单据达180-200份左右，解决问题成功率可达98%以上；与客户有效沟通解决日常问题，并定期总结内部工作中的问题上报部门领导。 2．2014.9-2020.6 天津津路钢铁加工配送有限公司 （所属集团：厦门路桥集团） 经理助理/副经理 工作内容： 1） 制定部门管理制度和工作计划，组织部门招聘新人培训（6-7人），策划并执行员工培训项目，经过培训新人基本在15天内能独立操作，45天内可直接上岗工作，新员工培训满意度达97%以上；制定薪资考核和内控制度，协调处理客户与公司之间的各种问题，定期组织库存盘点，确保库存数据准确，主导了库存盘点制度的优化，使盘点准确率提升至99%-100%。 2） 兼职招商部副经理负责仓储、加工场地的出租业务，协助领导洽谈招商业务和后续文案工作，包括招租申请、合同申报、租金收缴和客户维护，提升客户满意度。 3．2020.7-2024.2 天津津路钢铁实业有限公司（所属集团：厦门路桥集团） 内勤文员 工作内容：在公司经营战略调整后转调至风控管理部门，负责公司相关业务流程和管理制度的贯彻执行和落实检查工作，确保公司运营合规高效。通过贯彻执行相关制度，为公司大大降低了项目运行过程中可能存在的风险，确保了项目的正常运转和有效执行。

单位名称：金桥养老中心,担任职位：实习生,工作时间：2023-03-01--2023-06-30,工作描述：辅助办公室成员完成日常表格的填写制作，完成各部⻔及其他领导交办的辅助任务; 跟随带教老师观察学习区域负责人的日常工作。,单位名称：天津学识临时看护中心,担任职位：辅导老师,工作时间：2023-09-30--2024-01-10,工作描述：教学授课:根据学生学习需求，制定教学计划，共完成教学课时 20 课时，最高提升学生成绩 30 分; 学生家⻓沟通:与 30 位学生保持沟通，解决学习疑虑，培养学生学习习惯与积极性;,

之前做过前台，偏文职类的一些工作

2019.03——2024.10空港图书馆 2015.06——2019.03华夏未来幼儿园

。。。。。。

单位名称：滦县农工委,担任职位：办公室见习科员,工作时间：2016-09--2017-10,工作描述： 机关单位办公室实习一年 1.收录文件，整理档案资料。 2.会议安排，会议记录，整理会议资料。,单位名称：廊坊市冀东汽车销售有限公司,担任职位：市场经理,工作时间：2017-12--2023-06,工作描述：1.店内销售活动策划与执行，与销售部携手，达成既定销售任务。 2.产品线上线下推广、宣传；制定年度市场预算，市场外拓方案、拓展进厂渠道等。 3.解读厂家市场兑付政策，最大限度的争取返利支持。 4.制定专属方案，维护老客户，开发新客户；关键营销节点个性活动，吸引潜客及老带新客户。,单位名称：天津市庞大一众汽车销售有限公司,担任职位：市场经理,工作时间：2023-06--2024-07,工作描述：1.店内销售活动策划与执行，与销售部携手，达成既定销售任务。 2.产品线上线下推广、宣传；市场外拓及异业合作。 3.整理客户进店渠道，分析客户来源，做针对性投放宣传进行分析；发展及维护客户渠道。 4.新媒体管理：对直播团队进行培训及管理，关注直播数据。 5.制定年度市场预算，市场外拓方案、拓展进厂渠道等。 6.解读厂家市场兑付政策，最大限度的争取返利支持。 7.制定专属方案，维护老客户，开发新客户；关键营销节点个性活动，吸引潜客及老带新客户。,

单位名称：北京远东神华陶瓷销售有限公司,担任职位：工程部内勤,工作时间：2015-09--2024-08,工作描述：负责从厂家调货、发货，与物流公司沟通物流运输事宜；办理产品的出、入库手续；整理各业务的项目报备,

单位名称：诺信印刷科技（天津）有限公司,担任职位：文员及管理,工作时间：2019-02-08--2023-05-04,工作描述：在职期间负责库房原材料进出入库，生产车间文件档案管理，印版管理，产品质量及人员管理及其他工作,单位名称：天津亿德隆国际贸易有限公司,担任职位：内勤,工作时间：2022-02-08--2024-01-08,工作描述：在职期间负责人员社保及公积金，与客户对接，货款对账及开票工作，负责人员考勤以及其他,

从事文员1年

2016.4-至2018年末 远成物流集团 营业员，大客户客服专员1.负责天津分公司大客户月结客户、零散客户的日常维护，月结款核对，门店所有日常工作，主要包括业务达成。2.承接集团下发的业务指标，统筹月、年工作的开展，带领部门人员完成业务指标，承接公司各项营销政策和优势线路促销活动，做到100%的落地执行。3.门店快递的各项收派安全、流向、时效、服务等等。4.门店周边市场调研、开发、拓宽销售渠道，提升销售业绩。5.对各门店资产定期检查、维护、盘点，保证正常使用和安全。2019年至2020年 物流公司 客服 文员 单证1.负责项目客户，货物接单至到达 货物异常处理 整理回单等工作。2020.4年至2024年 车务文员工作 1.负责车辆手续，新车上牌，办证，年审等业务。2.公司的进出流水账目，开增值税发票，机动车票，和会计对接账目。

单位名称：中国人民保险公司,担任职位：电销客服,工作时间：2015-09-05--2024-05-05,工作描述：按照公司数据进行续保通知,单位名称：企服宝企业服务有限公司,担任职位：客服,工作时间：2019-09-05--2023-05-05,工作描述：对公司潜在客户进行开发，推销公司业务,